Automação no WhatsApp
Seu WordPress avisa. Seu cliente responde. Seu time atende.
O Pingo Notify liga sua loja WordPress ao WhatsApp: confirmação de pedido, código de rastreio, carrinho abandonado e campanhas saem sozinhos — e quando o cliente responde, a conversa cai numa caixa de entrada compartilhada. Comece de graça, sem cartão.
Seu time não deveria ser a ponte entre a loja e o cliente
A informação de que o cliente precisa já existe no painel. O que falta é ela sair de lá sozinha.
A informação já existe
O pagamento caiu, o status mudou, o código de rastreio chegou. Tudo isso está registrado no seu WooCommerce — e parado ali.
O cliente precisa perguntar
Sem aviso, cada atualização de pedido vira uma conversa: “já enviou?”, “qual o código?”, “chega quando?”.
Sua equipe repete
O time gasta o dia respondendo à mão o que uma mensagem automática resolveria no segundo em que o status mudou.
A automação avisa. Sua equipe entra quando vira conversa.
Do gatilho no WooCommerce até o atendimento humano, sem ninguém copiar e colar nada.
Novo pedido, pagamento aprovado ou status alterado.
Pelo seu número, com os dados do pedido preenchidos.
No mesmo WhatsApp em que recebeu o aviso.
Numa caixa de entrada compartilhada, para o time inteiro.
O agente de IA responde na hora; a pessoa assume quando quiser.
O que dá para automatizar
Cada gatilho tem a sua mensagem, com regras e variáveis do pedido.
Novo pedido
Confirme a compra na hora, com número do pedido, itens e valor — e avise você também.
Mudança de status
Escolha um status específico ou qualquer um. Em processamento, enviado, concluído, cancelado: cada um com o seu texto.
Código de rastreio
Preenchido automaticamente pelo Infixs Correios Automático e pelo Melhor Envio. O mesmo modelo serve para os dois.
Carrinho abandonado
Com atraso configurável e link que restaura o carrinho do cliente do jeito que ele deixou — ou leva direto ao checkout.
Pós-venda e avaliação
Dispare X horas ou dias depois do pedido concluído para pedir avaliação ou lembrar da recompra.
Conteúdo e comentários
Funciona sem WooCommerce: avise sobre post publicado e comentário novo em blog, portfólio ou site institucional.
Marketplace Dokan
Suporte nativo a multivendedor: dados do vendedor, subpedidos e filtro por tipo de pedido.
AutomateWoo
Ação “Enviar WhatsApp” dentro dos seus fluxos do AutomateWoo, com variáveis do pedido.
Campanhas para vários clientes de uma vez
Além das mensagens automáticas, dá para falar com uma lista de clientes quando você quiser — promoção, aviso de reposição, recado importante.
Quando a conversa começa, ela não se perde
A caixa de entrada compartilhada do plano PRO põe todo o WhatsApp da empresa num lugar só.
Caixa compartilhada
Toda conversa do WhatsApp num lugar só, em tempo real, para o time inteiro.
Atendentes ilimitados
Convide quantas pessoas quiser, divida em times e dê a cada uma o papel certo. Sem cobrar por atendente.
Atribuição automática
As conversas entram em rodízio entre os atendentes que estão online.
Etiquetas
Organizam conversas e contatos — e servem de regra para o comportamento dos bots.
Respostas rápidas
Respostas reutilizáveis, para ninguém digitar a mesma coisa duas vezes.
Contatos
Um CRM leve: histórico por contato, identificador externo para casar com o seu sistema, mesclagem de duplicados e bloqueio.
Um atendente que não dorme
Os agentes de IA respondem sozinhos seguindo as suas regras — e somem de cena assim que um humano assume.
A IA usa a sua própria chave da OpenAI, e o consumo é pago direto a ela.
Conecte por QR Code hoje, ou pela API Oficial quando fizer sentido
Os dois modos convivem no mesmo painel, e você troca quando quiser.
QR Code
Leia o código e comece a enviar em minutos, sem burocracia e sem cadastro na Meta. É uma sessão gerenciada, com nome, controles e vários números no mesmo painel.
API Oficial da Meta
Selo verificado, modelos aprovados e botões interativos. A conta e a verificação são da sua empresa na Meta, e a aprovação dos modelos é dela — nós entregamos a conexão pronta e acompanhamos o processo com você.
Escrever a mensagem é a parte fácil
Um editor feito para quem não quer decorar variável.
Comece grátis. Cresça quando precisar.
O plugin é gratuito no diretório do WordPress. O que muda entre os planos é o volume e os recursos da plataforma.
Grátis
Para começar e testar na sua loja de verdade.
R$ 0 por mês
- 1 conexão de WhatsApp
- 100 mensagens por mês
- 600 caracteres por mensagem
- Todos os gatilhos do plugin
- Sem cartão de crédito
Standard
Para lojas com movimento diário.
R$ 48 por mês
- 3 conexões de WhatsApp
- 1.000 mensagens por mês
- 1.500 caracteres por mensagem
- Envio de imagem e documento
- Suporte à API Oficial
Pro
Para quem atende e vende pelo WhatsApp todo dia.
R$ 98 por mês
- 8 conexões de WhatsApp
- Mensagens ilimitadas
- Sem limite de caracteres
- Vídeo, áudio e figurinha
- Helpdesk com atendentes ilimitados
- Agentes de IA
- Alertas de status da conexão
Pagamento por Pix ou cartão. Os créditos renovam todo mês.
Conecta com o que você já usa
E com o que ainda nem existe: tudo que a plataforma faz também está na API REST e nos webhooks.
Dúvidas antes de instalar
O que mais perguntam por aqui.
É grátis mesmo?
É. O plugin é gratuito no diretório do WordPress e o plano gratuito da plataforma dá 100 mensagens por mês, com uma conexão, sem pedir cartão. Você só paga se precisar de mais volume ou dos recursos avançados.
Preciso da API Oficial do WhatsApp?
Não. Dá para conectar por QR Code em minutos, sem cadastro na Meta. A API Oficial fica disponível quando você quiser selo verificado, modelos aprovados e botões interativos.
Funciona sem o WooCommerce?
Funciona. Sem loja, você usa os gatilhos de conteúdo — post publicado e comentário novo — e as campanhas. Com WooCommerce, entram os gatilhos de pedido, rastreio e carrinho.
Preciso trocar de checkout ou de tema?
Não. O plugin usa os pedidos, os status e os clientes que já existem no seu WooCommerce, e funciona tanto no checkout clássico quanto no de blocos.
O cliente responde. Eu vejo onde?
No plano PRO, a resposta cai na caixa de entrada compartilhada, junto com o histórico daquele contato — e qualquer pessoa do time pode assumir.
Como faço para mudar de plano?
Direto no painel do Pingo Notify, quando quiser. O plugin passa a liberar os recursos do novo plano na hora.
O próximo pedido já pode avisar o cliente por você
Instale o plugin, conecte um número e veja a primeira mensagem sair. Leva alguns minutos e não custa nada para começar.
Veja também: ficha do plugin · documentação