Política de privacidade

A Infixs Tecnologia, por meio de seus plugins e softwares comercializados neste site, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no uso de nossos plugins, incluindo, mas não se limitando ao Correios Automático PRO.

1. Dados Coletados

Os plugins e softwares poderão coletar e processar dados pessoais e técnicos estritamente necessários para o correto funcionamento de suas funcionalidades. Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

• Informações de configuração do plugin e do site onde ele está instalado;
• Dados técnicos do ambiente, como versão do WordPress, PHP, tema ativo e plugins instalados;
• Dados relacionados a transações de frete, cálculo de preços, prazos e rastreamento de encomendas;
• Endereços IP, data e hora de acesso, para fins de segurança, auditoria e diagnóstico técnico;
• Logs de erros, desempenho e uso de funcionalidades, utilizados para suporte técnico e melhorias contínuas;
• Informações básicas do domínio e identificação da instalação do plugin.

A Infixs não coleta intencionalmente dados sensíveis, conforme definidos pela LGPD, salvo quando estritamente necessário e mediante base legal adequada.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Garantir o funcionamento correto e seguro das funcionalidades contratadas;
• Executar cálculos de frete, geração de etiquetas, rastreamento e integrações com serviços logísticos;
• Oferecer suporte técnico, diagnóstico de falhas e atendimento ao usuário;
• Melhorar o desempenho, a estabilidade, a segurança e a experiência de uso dos plugins;
• Realizar análises técnicas e estatísticas internas, de forma agregada ou anonimizada, para evolução dos produtos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

3. Bases Legais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da Infixs, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento do titular, quando aplicável.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:

• Para cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes;
• Com provedores de serviços parceiros e APIs externas essenciais ao funcionamento do plugin (como serviços de frete, rastreamento ou emissão de etiquetas);
• Com prestadores de serviços de infraestrutura, hospedagem, monitoramento e suporte técnico;
• Mediante autorização expressa do comprador ou responsável pelo domínio.

A Infixs não comercializa dados pessoais e exige que seus parceiros adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• Solicitação de exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais de retenção.

6. Segurança da Informação

A Infixs adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas incluem, entre outras:

• Controle de acesso a sistemas;
• Monitoramento de segurança;
• Criptografia e boas práticas de desenvolvimento;
• Políticas internas de segurança da informação.

7. Armazenamento e Período de Retenção

Os dados vinculados à sua conta permanecem armazenados enquanto a conta estiver ativa e não houver solicitação de exclusão. Ou seja, mantemos os seus dados enquanto você mantiver a sua conta na Infixs — e a exclusão pode ser solicitada a qualquer momento, conforme a seção 8 desta Política.

Determinados dados podem ser mantidos por períodos diferentes, inclusive após o encerramento da conta ou o pedido de exclusão, quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como registros fiscais e de faturamento;
• Segurança, prevenção e investigação de fraudes;
• Auditoria e exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Necessidades contratuais e operacionais ainda vigentes.

Nesses casos, os dados são mantidos apenas pelo período que a finalidade da retenção exigir e, ao término, são eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato pelo e-mail [email protected], de preferência a partir do endereço de e-mail associado à sua conta ou compra, informando quais dados deseja excluir.

Ao receber a solicitação, a Infixs irá:

• Confirmar o recebimento e verificar a identidade do solicitante, para proteger seus dados contra pedidos de exclusão não autorizados;
• Excluir ou anonimizar os dados pessoais abrangidos pela solicitação em nossos sistemas, e orientar nossos prestadores de serviço a fazer o mesmo;
• Comunicar você assim que a exclusão for concluída.

Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra base legal que o exija — por exemplo, registros fiscais e de faturamento. Nesses casos, os dados são mantidos apenas pelo prazo legalmente exigido, separados de qualquer outro uso, e eliminados em seguida.

Os dados armazenados no banco de dados da sua própria loja (como pedidos e códigos de rastreio processados pelos nossos plugins) permanecem sob o seu controle e não são excluídos pela Infixs — remover nossos plugins não remove esses dados do seu banco WordPress.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços, alterações legais ou regulatórias. Recomenda-se que o usuário revise periodicamente este documento.

10. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas ou obter mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Infixs pelo e-mail:

📧 [email protected]

11. Aceitação

Ao instalar, ativar ou utilizar qualquer plugin ou software desenvolvido e comercializado pela Infixs, incluindo o Correios Automático PRO, o comprador ou responsável pelo domínio declara que leu, compreendeu e concorda expressamente com os termos desta Política de Privacidade.